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正直敢言、以病人為中心，一直是權泓牙科診所的黃泓傑醫師的最佳形容詞。

對於想在就醫前獲得牙科專業資訊的患者來說，在琳瑯滿目的診所中，要如何挑選最適合自己的牙醫師，相信也是很多消費者困擾的地方，一間比一間設備新穎、裝潢頂級，像是「軍備競賽」，但外觀愈高級，真的醫療品質就愈好嗎？

以下是我去訪談權泓牙醫黃泓傑醫師的小記錄，分享給大家：

黃泓傑醫師指出，選擇好的牙科診所，其實很簡單，注意觀察以下10個小地方，患者就可以很快分辨出什麼牙醫診所適合你。



第一、診所熱鬧看來患者絡繹不絕就是好？

在黃泓傑醫師的觀念裡，不管是什麼樣的治療，都需要跟患者溝通清楚，患者絡繹不絕代表醫師沒辦法花太多時間在單一患者身上，所以採取預約制的診所反而比較好，因為如此除了人數及看診秩序受到控管，讓人不用擔心在診所地等待時間過長，且醫生不會「跑攤」，就是這邊弄一下請護士接手，再去旁邊的診療台處理其他病人，對患者來說有較佳的治療品質。



第二、診所設備是否周全

黃泓傑醫師舉自己的例子來講，像權泓牙科診所秉持的就是要擁有最先進的牙科治療設備，有相當完備的抗菌、消毒設計，避免交叉感染。還有精準低輻射數位X光影像系統、安全超音波骨刀、電腦控制預抽真空消毒鍋、美國 Camsight 高精密手術顯微鏡、醫療級安全逆滲透門診供水系統、RAZ牙科二極體雷射系統、德國植牙機、Kodak 3D 斷層掃描、提供超高解析解析度的Ｘ光影像及3D立體斷層掃描，因為診斷評估、手術、清潔等，若沒有好的設備協助，是容易造成狀況的誤判。



第三、醫師是否採取命令態度、對你的問題沒誠意回答

問診是否有耐心也相當重要，好的醫生會一一解釋患者的問題，還會主動關心患者的狀況，貼心的將患者的需求擺在第一位。而且，最好能在治療前與病患做詳細的討論，再模擬治療後效果，也就是模擬製作齒模或幫病患預先測試診療後結果，是所謂的「試車」，讓患者了解治療後的狀況，每個步驟都不馬虎，黃泓傑醫師建議尤其是美齒類的問題，這種主觀美感的治療應該與患者共同討論以達到滿意的成果。



第四、牙醫師幕後的團隊-牙科技師是否專業

黃醫師也表示，也可依是否有自己所屬的牙醫技工來判斷，許多診所並無固定配合齒模技工，往往品質不穩定，黃泓傑醫師舉例，像權泓牙科診所聘有自己專屬的牙醫技工，技工師傅做的齒模很精準，加上醫師熟練的技術，讓病人可保留最多齒質。



第五、醫師本身是否時常進修

科技日新月異，牙醫醫療技術不斷翻新，黃泓傑醫師認為知識就是力量，為了增加專業，醫生最好常常參加國內外的進修課程及研討會，保持第一手醫療資訊，以讓患者得到最佳的治療。



第六、醫師本身是否重視形象與美感

黃泓傑醫師也指出，醫生需要自己也重視美感及形象，因為推己及人，當然也重視患者的需求，因此能盡全力達到符合病患的需求，為患者塑造一口美牙。



第七、醫師對自己自信程度強，可以縮短療程時間？

牙科醫師必須自己很有自信，但黃醫師建議患者，過度自信的牙醫有可能導致糾紛，尤其是進行植牙手術，前置評估是很重要的，當天拔牙當天植牙其實風險很高，比較鼓勵想植牙的人做好妥善的評估，也歡迎患者跟醫師多多討論、溝通，權泓牙科診所因為鼓勵患者多問問題，了解療程、療法的各種利弊，不是一昧縮短病患時間，所以患者植牙後都得到很滿意的肯定。



第八、醫師是否願意分享案例？

還要注意診所醫生是否願意提供案例分享，經驗豐富的醫師，會願意分享過往案例供病患參考，讓患者清楚知道可預見的效果，黃泓傑醫師很感慨的說，還是有許多牙醫師在植牙或美白療程上經驗不足，也有些患者植牙失敗後才跑來找黃醫師求助，所以患者可以試著詢問醫師是否有案例可以分享。



第九、使用的醫療器材或植體等是否為大品牌

診所除了設備完善，也要堅持用聲譽好的大品牌，不論醫療器材或植體都不隨便，以保證醫療品質，尤其在植牙的植體部分，大品牌願意提供品質保證與保固，價錢上雖然比小品牌來得高，但好的植牙是可以換來長久的便利，不要因為貪小便宜反而三天兩頭產生不適感。



第十、便宜也有好貨？

黃醫師提醒患者不要一昧求低價位的診所，因為可能換來同樣低品質的治療效果，對於醫療與自身健康相關的花費，不像買東西一樣，買到便宜但不好的東西丟掉就好，例如植牙，是為了往後數十年的使用，一不小心因為便宜貨產生品質不良的問題，困擾可不只一時，所以黃泓傑醫師認為提供合理的價格與高品質的醫療水準，不妥協與廉價競爭，才是替患者把關的好診所。